TRANSPARÊNCIA NO ATENDIMENTO

Aviso de privacidade.

Este aviso explica como Controle Refrigeração trata as informações enviadas para solicitar assistência técnica.

Dados utilizados

Nome, telefone, endereço, bairro, cidade, informações do aparelho, descrição do problema, disponibilidade e fotos que você decidir compartilhar. Esses dados são usados para responder à solicitação, avaliar o serviço e combinar o atendimento.

WhatsApp e armazenamento

O formulário prepara uma mensagem e abre o WhatsApp. Você precisa confirmar o envio no aplicativo. O WhatsApp é um serviço da Meta, sujeito às políticas da própria plataforma. Quando o armazenamento estiver configurado, sua solicitação será registrada com segurança no Supabase e as fotos serão compartilhadas por links temporários de sete dias. Qualquer pessoa com esses links poderá acessar as imagens durante esse período. Evite enviar documentos, rostos, senhas ou outras informações que não sejam necessárias ao atendimento.

Acesso e conservação

Somente usuários administrativos autorizados podem consultar solicitações no painel. As informações são conservadas pelo período necessário ao atendimento e às obrigações legais aplicáveis. O proprietário deve revisar e remover registros que já não sejam necessários. Não utilizamos seus dados para publicidade nem vendemos informações pessoais.

Seus direitos e contato

Você pode solicitar acesso, correção, informações sobre o tratamento ou exclusão dos dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), pelo telefone +55 (82) 9 9152-1903. A retirada do consentimento não afeta o tratamento realizado anteriormente e pode impedir a continuidade do atendimento solicitado.

Dados técnicos

O navegador armazena um marcador por um minuto para evitar solicitações repetidas. O painel utiliza armazenamento de sessão de autenticação. A verificação antispam, quando ativada, é realizada pelo Cloudflare Turnstile e envolve informações técnicas de conexão.

Atualizado em 4 de novembro de 2026. O responsável pela empresa deve complementar sua identificação jurídica e política de retenção antes da divulgação comercial.